Política de Reembolso e Devolução
Política de devolução
Última atualização: 12.10.2023
Obrigado por comprar em www.Navi-World.com Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Returns
Você tem dias de calendário 30 para devolver um item a partir da data em que o recebeu.
Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Certos tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais, revistas ou qualquer tipo de produto digital (códigos PIN gerados, firmware, licenças geradas) não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Os cartões SD com navegação não devem ser utilizados para serem elegíveis para devolução. Infelizmente, não podemos aceitar cartões SD que tenham sido ativados num veículo, pois estão bloqueados e não podem ser utilizados num carro novo.
Além disso, se o comprador não leu atentamente a descrição do produto ou cometeu um erro ao selecionar o produto para seu veículo, uma taxa de reabastecimento de 30% e os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do comprador.
Reembolsos
Assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Iremos notificá-lo imediatamente sobre o status do seu reembolso após inspecionar o item.
Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito (ou método de pagamento original). Você receberá o crédito dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@navi-world.com
Itens à venda
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@navi-world.com
Envios
Para devolver o seu produto, envie um e-mail para info@navi-world.com, e forneceremos o endereço de devolução.
O cliente será responsável por pagar os seus próprios custos de envio pelo retorno do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você pode variar.
Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 30€, recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não nos responsabilizamos nem garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.
Item incorreto entregue
Caso você receba um item incorreto devido a um erro nosso, cobriremos todas as despesas de substituição. A entrega do artigo novo e correto será por nossa conta, bem como a devolução do artigo incorreto. Entre em contato conosco e trabalharemos para resolver seu problema imediatamente.
De qualquer forma, entre em contato conosco e faremos todos os esforços para ajudá-lo a resolver sua preocupação.